Дорогой банк. Во всех смыслах этого слова. Но советую всем
4.0
Внимательный,вежливый персонал.Всегда четко и ясно подают информацию.Но ожидание в очередях практически всегда.
5.0
Удобный офис, электронная очередь, опытный персонал. Обслуживают быстро и качественно.
5.0
Брал в данном банке ипотечный и потребительский кредит. Возникли трудности с оплатой по графику. Коллектив отдела по работе с проблемными активами помог. Спасибо огромное Александру, Сергею и всему коллективу отдела за человечность в это непростое время. В настоящее время все кредиты выплачены.Спасибо огромное человеческое. С удовольствием буду сотрудничать с данным банком и в будущем.
1.0
Позднее открытие!
2.0
В сентябре 2020 был какой то сбой и больше часа не мог получить наличные
5.0
Была приятно удивлена отсутствию очередей в ипотечном отделе! Справки выдали быстро и точно. Сразу же оформила кредит, выдали моментально и ту сумму, которую хотела. Читала ранее негативные отзывы, думала, что и самой придется через это пройти, но ничего подобного не встретила. Поэтому просто огромное спасибо за оперативность и новый кредит)))!!!
3.0
Средне по уровню обслуживания.Офис неплохой.У ВТБ не очень удобно, что услуги предоставляют в разных офисах, которые расположены в разных частях города. Парковки нет.
2.0
Всегда очереди
5.0
Всё отлично, чисто, современно, рядом с домом
1.0
В 18 :50 офис был закрыт, хотя режим работы до 19:00
3.0
Долгое ожидание
1.0
Оочень долгое ожидание в очереди, потом «специалист» пытается решить пустяковую проблему не торопливо, зато пока не особо торопясь , успевает вам предложить кредит с овердохера процентами, не понимаю , почему на Яндексе стоит высокая оценка, максимум 2,5 балла заслуживает этот банк
1.0
Отвратительное отделение, не понятно зачем существующее!!! Вечно работают 1-2 специалиста, постоянно толпа людей в очереди, руководство отделения все это видит и не предпринимает ничего. При удобном месторасположении, отвратительная организация работы!!! Быстрее съездит в другой конец города, где сразу же обслужат и вернуться обратно.
1.0
Безобразие, а не банк! Не советую никому продавать квартиру покупателям с ипотекой от ВТБ. Продавец квартиры набегается прежде, чем получит свои деньги. Мои родители, пенсионеры, в период пандемии и переполненных больниц вынуждены ходить в банк, стоять в очередях, чтобы узнать, поступили ли деньги на счет. Предоставить информацию по телефону или уведомить с помощью СМС банк не может! А также не может передать информацию (в соседний кабинет!!!) без визита клиента. Чтобы создать личный кабинет на сайте снова нужно посетить банк и открыть новый ненужный счет. В общем, ходят старики в банк и возвращаются ни с чем! Очереди огромные, чтобы открыть счет ждали 1,5 часа.
1.0
Очереди, работает пол окна. До пандемии было так же плохо все...
2.0
Ожидание в очереди не менее 40 минут и так каждый раз при обращении в банк. Очень неудобно.
1.0
Очень плохая организация. Люди находятся в очередях не менее часа. В чем сложность поставить отдельно человека на выдачу карт?! Только здесь столкнулась с ожиданием в несколько часов!
1.0
Каждый раз очереди((((( бестолковый персонал, пытающийся быть вежливым! И какого ... буквы в талоне в очередь английские, мы пока еще в России живем!
