Компания хорошая оперативно доставили груз! А вот персонал оказался нечестным! Сегодня 14 марта 2021 года получал свой груз, в 10:15 мин. Заплатил 1100 руб должны были сдать сдачу, мелочи, но тем не менее девушка могла бы позвонить и сказать, что забыла сдать! Там очередь была, я только в машине заметил, что нет сдачи! Она мне вручила документы на получение груза и все. В целом доволен ТК деловые линии! Одни из самых быстрых по доставке!
1.0
Одна звездочка только за вежливый персонал call центра. В остальном - пропасть. Груз был отправлен с Москвы 1 марта, прибыл в Вологду 3 марта. Сегодня 12 марта, груз так и не получил, обещают 15 марта привезти. Доставку оплачивал отправитель - ЮЛ, с этим проблем не было. Проблема с доставкой возникла из за того, что отправитель был должен ТК 700 рублей по отправлению, никак не связанному с моим товаром, и пока долг не был погашен, доставку товара мне не согласовывали. БРЕД. Свершилось доставку согласовали на 12 марта, но не доставили, потому что сломалась машина!!! (или водила запил, об этом история умалчивает). ВЫВОД - ГОЛУБЯМИ БЫСТРЕЕ.
5.0
Оперативно, качественно и всегда в срок
4.0
Всегда пользуюсь услугами данной компании, если в прошлый раз при получении груза, сидели 7 девочек и клиенты разгружались один за одним. То в этот раз сидело 2 девочки и одна из них на кассе, поэтому образовалась очередь из 15 человек, при пондемии это жестко и вообще не приемлемо! Далее мы поехали на загрузку товара, там такая же ситуация, в итоге потерянный час, а то и больше!
1.0
Улучшите работу с клиентами потеряли коробку жду ответа 5 часов. Г. ВологдаЛиквидируйте отдел работы call центра... Пустая трата времени и нервов. Уже прошло 6 часов и результат 0!!!! Тупые заученные шаблонные ответы и больше ни чего!!! Общение с работником пунка выдачи грузов решило проблему за 10 минут. 5 минут ушло на разговор по телефону и 5 минут на поиск груза. И груз нашли!!! Желание сотрудничать отбило на прочь!!!
1.0
Завысили цену за перевозку в два раза, упаковав груз в жёсткую упаковку. Перевозка выросла с 3156 тысяч до 6664. Нарушили сроки ориентировочной доставки на 15 дней. Сделали скидку за упаковку которую я не заказывал, но разницу в цене за перевозку менять отказались.
2.0
Ооооочень медленная выдача груза, час ожидания на улице, и говорят что это ещё не предел.....
1.0
Отвратительно работают, ждать выдачу товара долго час. Работники не шевелятся,а точнее работает 1.5 человека на выдачу. И это регулярно такая ситуация. Ехать на получение в эту компанию не хочется. Есть с чем сравнивать.
1.0
3 день добиваюсь счета на оплату. звонила 5 раз.. сейчас вышлем говорят.. и тишина.. пишу в чат и опять тишина.. ехать за счетом на другой конец города не камильфо.. а счет на 15 тысяч.. наличными не заплатить так как организация.. товар новогодний надо срочно.. а не получить.. очереди на получение огромные.. обслуживают медленно.. ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ ТРАНСПОРТНЫХ и самая дорогая
5.0
Очень удобно расположен терминал, хороший подъезд. Соотношение цена качество за перевозки оптимальное
1.0
Отвратительно отвечают по телефону - грубо. Все прям большие СПЕЦИАЛИСТЫ, а не менеджеры. "Чё трудно на сайте посмотреть?" Что за распальцовка в Вологде?
3.0
Не нравится. Постоянно наваливают доставку. В сумму доставки вносят 15 руб за оповещение, но не оповещают о прибытии груза. На складе очередь за получением. Стараюсь данную компанию обходить стороной
1.0
40 минут ждали что бы получить коробочку, грузчики даже не подходили, а болтались по складу, на просьбы огрызались. Пришла девушка с рецепшена Екатерина и сама стала выдавать коробки. Больше туда ни ногой
1.0
В самой высокой степени не компетентная работа склада и «Начальника склада» если его можно наименовать такой должностью , по факту хамовитое животное которое на деле ничего не может, создают толпу людей на выдаче в следствии чего они должны ждать час/два часа только в очереди на выдаче.
2.0
Последнее время огромные очереди на получение груза.Очень дорогая стоимость конвертов на отправку и страховка, с каждым грузом приходится платить дополнительно по 300-500 лишних рублей
1.0
В субботу очередь огромная, работает 1 человек, не соблюдается режим повышенной готовности, все без масок, все очень медленно. Сервис отвратилен.
1.0
Очень ,ну очень долгое ожидание получения груза, в очереди 2-3 человека по одной коробке получение и ждешь по 15 минут на человека, больше не буду пользоваться услугами этой шараги, по другому не назвать21 век есть и другие ТК, эту не советую.
2.0
Пришла отправить груз, на складе ни кто не подходил минут 40, такое ощущение что людей не замечают!!!!! Хотя передо мной были ещё люди. Деловые линии такая большая сеть по грузоперевозкам, и хамское отношение. Бываю на многих ТК, ни где такого отношения нет!!!
3.0
пользования "Деловыми линиями".один раз потеряли груз необходимый для работы весом 220 кг и объёмом 1м3 в итоге понесли очень большие потери, груз перезаказали, но было упущено время.,пару раз груз очень сильно помяли, ещё сейчас ввели конверты, за которые нужно доплачивать, зачем они нужны, инструкцию с товара можно вложить в саму коробку с товаром.. В целом стараюсь не связываться с этой транспортной компанией
