Доброе утро! мама переехала в вологду из архангельска. полис пластиковая карта с фото. согаз не указан, но врачи говорят этой страховой. подскажите, пожалуйста, могу ли я сама сделать заявку на обмен, т.к. мама из дома не выходит практически? или хоть в страховую, хоть в мфц нужно её везти?